工作职责:
1.具有网上客服经验,能运用旺旺/QQ等在线聊天工具回答客户问题；
2.有较强的语言表达能力和在线沟通能力,耐心细致,具有良好的服务意识,责任感强；
3.能心平心和的处理客户售后问题,包括客户退、换货和投诉及中差评等；
4.有网店运营或图片处理能力者优先。
工作要求:
1.有淘宝/拍拍等网店客服工作经验；
2.熟练使用Office办公软件；
熟悉淘宝流程优先,性别不限；